Сохранив дух старины и классический стиль Belle Époquе, после реставрации отель был оснащен современными удобствами по высшему разряду. В 2005 году он был отмечен американским журналом Condé Nast Traveler в числе ведущих гостиниц Европы, а в 2008 году то же издание назвало The Westin Palace лучшим отелем Испании.
Привилегированное расположение на улице Plaza de las Cortes – в культурном и деловом квартале Мадрида, рядом с музеями Прадо, Тиссен и Рейна София, неподалёку от Парламента, Оперного театра и Королевского дворца. В 500 метрах от гостиницы находится выставочный зал, также рядом расположены офисы крупных компаний, рестораны и магазины. Ближайший гольф-клуб находится в 10 км.
К услугам гостей – 467 просторных номеров и сьютов, оснащённых фирменными кроватями для освежающего сна Westin Heavenly Bed® и особенными ваннами Heavenly Bath®. Номера обставлены антикварной мебелью и декорированы красивыми тканевыми обоями, лепниной и деталями из красного дерева.
Deluxe Room: 29 кв.м, с мраморным полом и дорогой мебелью тёмного дерева. Могут быть либо с кроватью queen-size, либо с двумя односпальными кроватями.
Premium Room: 29-30 кв.м, в стиле «Belle Époque», в голубых и жёлтых тонах. Окна выходят на внешнюю сторону здания, однако звукоизоляция очень хорошая. Есть номера с видом на Фонтан Нептуна.
Executive Room: полностью обновленные комнаты площадью 29 кв.м. в классическом стиле начала XX века, с кроватью king-size или двумя отдельными кроватями, с небольшой зоной для работы и отдыха.
Junior Suite: в отеле 30 номеров данной категории площадью от 50 до 60 кв.м, с большим мраморным холлом, отдельной спальней и гостиной. Оснащены двумя телевизорами.
Executive Suite: 90-95 кв.м, состоят из гостиной площадью 37 кв.м с зоной для чтения и работы, а также спальни почти такого же размера. В некоторых номерах есть обеденный стол на шесть персон. Сьюты оснащены телевизорами с диагональю 42`, CD-проигрывателем и стереосистемой.
Royal Suite: полностью обновленный королевский номер размером 225 кв.м, с деревянной резной мебелью, светильниками из бронзы, дорогими коврами и картинами. В номере находится просторная спальня, гостиная, библиотека с мраморным камином, гардеробная и роскошная ванная комната с сауной и джакузи. В столовой стоит стол на восемь персон. В библиотеке есть факс, копировальный аппарат, телевизор и принтер. Сьют оборудован несколькими телевизорами и встроенной стереосистемой.
В номере: кондиционер, письменный стол, сейф, мягкая мебель, телевизор 32`, платные каналы, доступ в Интернет, телефон с функцией голосовой почты, ванная, фен, тапочки и плюшевые халаты, туалетные принадлежности, в номерах от категории «премиум» – услуги подготовки ко сну, свежая пресса.
Круглосуточное обслуживание в номерах, размещение с собаками, высокоскоростной доступ в Интернет (платно), услуга «будильник», 20 многофункциональных современных залов (где можно разместить до 800 гостей), бизнес-центр, организация любых деловых мероприятий и торжеств, парковка, обмен валюты, прокат автомобилей, лимузин-сервис, салон красоты, услуги няни, бутик, супермаркет, экспресс-почта, медицинское обслуживание (по запросу).
Развлечения и спортВ отеле работает современный тренажёрный зал (на крыше), есть сауна, солярий и массажные кабинеты.
Посетите два прекрасных ресторана отеля – La Rotonda и Asia Gallery. La Rotonda, расположенный прямо под витражным стеклянным куполом, называют визитной карточкой отеля. Здесь можно попробовать блюда испанской и международной кухни, а по воскресеньям отведать лучший в городе второй завтрак. В меню восточного ресторана Asia Gallery, который считается одним из самых популярных в Мадриде, – великолепные рецепты кантонской кухни. В баре Palace предлагают отличные коктейли и аперитивы, лёгкие закуски.