Гостиница находится под управлением сети NH Hotels, которая владеет отелями во многих странах Европы, Африки и Америки.
Hesperia Madrid находится на бульваре Кастельяна, примерно в 3 км от центра Мадрида. Расстояние до аэропорта – 11 км.
Отель предлагает размещение в 171 номере, оформленном в классическом стиле. На VIP-этаже расположены номера Unique, в стоимость размещения которых входят такие привилегии, как бесплатный завтрак, использование бизнес-центра и конференц-зала, раннее заселение и позднее выселение и др.
Deluxe Room: уютный номер, состоящий из спальни с кроватью queen size или двумя односпальными кроватями, уголка для чтения и ванной комнаты с душем и ванной.
Deluxe Unique Room: номер обладает теми же удобствами, что и Deluxe Room, но гостям доступны дополнительные привилегии.
Premium Room: номер с видом на бульвар Кастельяно, включающий спальню с кроватью king-size, уголок для чтения и ванную комнату с ванной и душем.
Premium Unique Room: номер обладает теми же удобствами, что и Premium Room, но в стоимость размещения входят дополнительные услуги.
Junior Suite: элегантно оформленный и просторный полулюкс с видом на бульвар Кастельяна. Состоит из спальни с двумя односпальными кроватями или одной размера king-size, отдельной гостиной или гостиной зоны, ванной комнаты с душем и ванной. Дополнительные услуги: чистка обуви, пробуждение по телефону, круглосуточное обслуживание в номере. Площадь номера – 31-40 кв. м.
Suite with View and Terrace: люкс на верхнем этаже с видом на бульвар Кастельяна, включающий спальню с двумя кроватями queen size или одной king-size, гостиную, полностью оборудованную ванную комнату и террасу с небольшим садом и гидромассажной ванной. Дополнительные услуги: чистка обуви, пробуждение по телефону, круглосуточное обслуживание в номере.
Presidential Suite: президентский люкс с панорамным видом на город, состоящий из спальни (кровать king-size), гостиной, ванной комнаты и террасы (75 кв. м) с джакузи. Дополнительные услуги: чистка обуви, пробуждение по телефону, круглосуточное обслуживание в номере. Площадь номера – 69 кв. м.
В номере: кондиционер,спутниковое телевидение (более 30 каналов, включая платные), доступ в Интернет кондиционер, три телефона с функцией голосовой почты, док-станция для iPad, iPod и iPhone, сейф, мини-бар, кофе-машина Nespresso, утюг и гладильная доска, постельное белье из египетского хлопка, выбор подушек, фен, банные халаты, тапочки, зеркало для макияжа, туалетные принадлежности Bvlgari.
Круглосуточная стойка регистрации, обслуживание номеров, многоязычный персонал, услуги консьержа, 6 конференц-залов вместимостью до 550 чел., бизнес-центр, библиотека бизнес-литературы, Wi-Fi, услуга пробуждения по телефону, прачечная/химчистка, услуги по уходу за детьми, обмен валюты, прокат автомобилей, крытая автостоянка, удобства для людей с ограниченными возможностями, магазины в отеле.
Для гостей Deluxe/Premium Unique Room: раннее заселение и позднее выселение (при наличии номеров), приоритетная регистрация, завтрак («шведский стол»), местные и международные газеты и журналы, бесплатное использование бизнес-центра (1 час), 2 часа бесплатного использования конференц-зала вместительностью 8 человек, услуги секретаря, напитки в мини-баре (безалкогольные), персональное обслуживание.
Развлечения и спортНа крыше отеля расположен оздоровительный центр SkyGym с тренажерным залом, помещениями для групповых занятий и массажным кабинетом.
La Manzana: ресторан в атриуме отеля, предлагающий блюда традиционной испанской кухни, приготовленные из свежих сезонных продуктов. Идеально подходит как деловых встреч, так и для неформальных посиделок с друзьями.
Santceloni: ресторан с ультрасовременным интерьером, превосходным испанским меню и картой вин, включающей более 600 наименований. Имеет две звезды Мишлен.
Hikari: суши-бар, в котором можно отведать самые разнообразные блюда японской кухни.
Scotch: бар в холле отеля с огромным ассортиментом спиртных напитков, включая множество видов односолодового виски.