Гостиница находится под управлением сети Melia Hotels & Resorts, имеющей более 350 отелей в 35 странах мира. Кроме того, Gran Melia Fenix 5* входит в престижную ассоциацию The Leading Hotels of the World, отели которой отличаются прекрасным дизайном и превосходным обслуживанием.
Gran Melia Fenix 5* находится в районе Саламанка, на площади Пласа-де-Колон, в окружении таких известных улиц Мадрида, как Гойя, Веласкес и Серрано. На расстоянии в 10 минут ходьбы расположен бульвар Гран-Виа с его шикарными магазинами, а также знаменитые музеи: галерея Тиссена-Борнемиса, музей Прадо и центр искусств королевы Софии.
Отель предлагает размещение в 215 номерах, каждый из которых оформлен в элегантном английской стиле. Изысканная мебель, эксклюзивные ткани, дизайнерские светильники, картины в позолоченных рамах – всё это создает атмосферу роскоши и благополучия. Некоторые номера расположены на VIP-этаже RedLevel и включают дополнительный набор привилегированных услуг, входящих в стоимость проживания.
Deluxe Room: номер с видом на внутренний двор гостиницы. Включает спальню с кроватью queen size или двумя односпальными кроватями и ванную комнату. Площадь номера – 25 кв. м.
Premium Room: номер состоит из спальни с двуспальной кроватью, зоны отдыха и ванной комнаты с душем. Площадь номера – 30 кв. м.
Supreme Room with Views: номер с видом на бульвар Кастельяна или Пласа-де-Колон. Состоит из спальни с кроватью queen/king-size или двумя односпальными кроватями, зоны отдыха и ванной комнаты с душем с дождевой насадкой. Площадь номера – 33 кв. м.
Premium Room Red Level: номер обладает теми же удобствами, что и Supreme Room with Views, но гости имеют доступ к RedLevel Lounge и всем его привилегиям. Площадь номера – 33 кв. м.
Grand Premium Room with Whirpool: номер состоит из спальни, ванной комнаты и личной террасы с зоной отдыха и джакузи. Гости имеют доступ в RedLevel Lounge Площадь номера – 53 кв. м.
Junior Suite: полулюкс с видом на внутренний двор, состоящий из спальни с кроватью king-size, уютной гостиной с диваном-кроватью, ванной комнаты с душем и ванной. Площадь номера – 45 кв. м.
Family Suite: семейный люкс с видом на внутренний двор. Состоит из спальни с кроватью king-size, гостиной с диваном кроватью, двух ванных комнат (в одной – ванна и отдельный душ, в другой – только душ). Дополнительные удобства: специальное меню обслуживания в номере для детей и младенцев, услуги консьержа (специализация на мероприятиях для детей), подарки для детей по прибытии, услуги няни (за доп. плату). Площадь номера – 50 кв. м.
One Bedroom Suite: люкс с видом на бульвар Кастельяна и Пласа-де-Колон, включающий спальню с кроватью king-size или двумя односпальными кроватями, просторную гостиную, ванную комнату. Возможно объединение номера с Supreme Room with Views. Гости имеют привилегии RedLevel. Площадь номера – 60 кв. м.
Penthouse Suite: люкс с превосходным панорамным видом на Пласа-де-Колон и бульвар Кастельяна. Состоит из спальни с кроватью king-size или двумя односпальными кроватями, большой гостиной, ванной комнаты с душем и ванной и меблированной террасы с джакузи. Гостям доступны привилегии RedLevel. Площадь номера – 60 кв. м.
Executive Penthouse Suite: люкс с панорамным видом на Пласа-де-Колон. Включает спальню с кроватью king-size, гостиную, помещение для встреч с двумя независимыми входами, две ванных комнаты с душем и ванной, балкон, террасу с мебелью и гидромассажной ванной. Гости имеют привилегии RedLevel. Площадь номера – 100 кв. м.
Presidential Penthouse Suite: роскошный президентский люкс с панорамным видом на центр Мадрида, состоящий из холла, спальни, гардеробной, просторной гостиной, столовой или помещения для собраний на шесть человек, ванной комнаты с душем и джакузи, двух меблированных террас с гидромассажными ваннами, зоны для занятий спортом. Гости имеют привилегии RedLevel. Площадь номера – 200 кв. м.
В номере: индивидуальная система климат-контроля, спутниковое телевидение, бесплатный Wi-Fi, два телефона (с возможностью международных звонков), голосовая почта, док-станция для iPod и iPhone, CD-плеер, радио, электронный сейф, мини-бар, кофеварка Nespresso, утюг и гладильная доска (по запросу), меню подушек, зеркало для макияжа, фен, банные халаты, тапочки, туалетные принадлежности Clarins, бесплатные газеты (по запросу).
Круглосуточная стойка регистрации, обслуживание номеров 24 часа, бесплатный Wi-Fi, круглосуточный бизнес-центр, 4 конференц-зала, прачечная, гладильная, услуги секретаря и переводчика, парикмахерская, услуги по уходу за детьми, медицинское обслуживание (по запросу), частный гараж.
Для гостей с привилегиями RedLevel: отдельная стойка регистрации, знаки внимания по прибытии, доступ в гостиную с библиотекой, настольными играми и большим выбором CD и DVD, бесплатный завтрак в лаундже («шведский стол»), напитки и канапе в Open Bar во второй половине дня, глажка одежды (1 вещь в день), персональные услуги дворецкого, привилегии при бронировании ресторана Epoque и бара Dry Cosmopolitan Bar.
DRY Cosmopolitan Bar by Javier de las Muelas: превосходный бар с богатым выбором коктейлей, один из лучших в Мадриде.
Epoque: ресторан международной и средиземноморской кухни, в меню которого Вы найдете множество изысканных блюд и напитков. Уютная атмосфера и прекрасная обстановка делают Epoque идеальным местом как деловой встречи, так и для торжественного или романтического ужина.
International Buffet Restaurant: ресторан средиземноморской кухни, предлагающий богатый «шведский стол» и отдельные стойки с диетическим питанием.