Отзывы о компании "Свои люди"

В первую очередь хочу отметить необыкновенно профессиональную работу менеджера Ольги Егоровой, которая не уставала отвечать на все вопросы, бесконечно уточняла, что именно меня интересует и старалась удовлетворить всем требованиям.

Я в переписке с нею предложила изменить некоторые пункты инструкции для путешественников в африку, которые не соответствуют реалиям!

Очень удачно были организованы трансферы (что меня больше всего беспокоило!). Подобранный отель отвечал всем требованиям (хотя была некоторая задержка с поселением — но все быстро наладилось).

Питание везде было отличное.

Гиды на всех этапах были внимательны и обладали нужными навыками.

Относительно развлекательной программы на самом корабле SWAN HELLENIC я уже осведомила о своих пожеланиях команду.

Но повторю здесь: надо было больше сделать для тех путешественников, которые путешествуют в одиночку. Объявленный вечер знакомств такого рода не состоялся. Надо иметь запасной вариант развлечений (лекций, игр, викторин) на случай волнения в море, когда невозможны экскурсии (у нас был такой один день — и он прошел не совсем удачно). Возможно, что следовало бы (учитывая в основном немолодой возраст путешественников) организовать ностальгический вечер музыки и танцев (танго!).

В целом впечатления отличные и огромная благодарность всем, кто способствует удачным путешествиям!

Пишу отзыв от лица турагента. Год назад начала сотрудничество с ТО Свои люди и каждый раз убеждаюсь что сделала правильный выбор партнера. Я бы хотела поблагодарить Ольгу Тарасову за плодотворное сотрудничество и реализацию индивидуальных туров по Европе. Что для меня ценно: четкость информации, высокая вовлеченность, эмпатия, про профессионализм не буду говорить - это базовые понятия в нашей сфере. Еще оч важно для меня - доступность в плане коммуникации, лояльность Коллеги если вы в поисках надежного партнера - выбирайте Ольгу Тарасову и ТО Свои Люди и будете спокойны за своих туристов!

Уважаемые организаторы, уважаемая Юлия,

Хотел бы поделиться с вами о свежих впечатлениях о поездке на Мадагаскар 25.07-07.08 2024.
В первую очередь, выражаем вам свою благодарность за четкую организацию и сопровождение поездки. Мы пользуемся вашими услугами второй раз (первый раз – в Иран в 2022), и отмечаем, что наши ожидания о высоком качестве вашей работы вполне оправдались. Еще раз спасибо.
Тем не менее, хотелось бы отметить некоторые моменты, которые, возможно, помогут вам в дальнейшем организовывать поездки в экзотические места на еще более высоком уровне.

По порядку.

1 день. Прилет в Антананариву и встреча в а/п.
Нас встретил гид Jenner, любезный молодой человек, с минимальным знанием русского языка. У нас нет претензий по этому поводу, так как мы свободно владеем французским, поэтому нигде не было проблем (и даже при общении с гидом, хотя мы старались говорить с ним по-русски).
Нас сопровождал очень классный шофер Лало, высокообразованный молодой человек, много нам объяснявший тоже (на французском языке). Переезд в Анцирабе.
Остановка в отеле. Ужин в ресторане (гида покормили, чему он был очень рад). Все отлично.

Читать весь отзыв

Здравствуйте! Все было прекрасно, отель Bellis Deluxe Hotel 5* всем очень понравился, мы даже были немного в шоке от уровня сервиса! Спасибо большое за организацию).

Здравствуйте! Поездка удалась! Все было легко и, как говорится, по маслу. Встречали очень дружелюбно, без опозданий. Гиды замечательные. Прекрасно владеют разговорной речью, всегда поддерживали разговор, их было интересно слушать. Китай понравился. Он крутой по всем фронтам. Много исторических достопримечательностей. Люди улыбчивые, улицы чистые, везде отличный сервис. Понимаем, что многого не увидели в силу ограниченного времени. Есть повод вернуться и не раз. Единственный минус, это не работающие социальные сети и не везде хороший вай-фай. Но, была насыщенная программа, потому что для отдыха, это даже на пользу.

Спасибо Вам, поездка заслуживает самых высоких оценок. Ксения, представитель принимающей стороны, была всё время на связи, интересовалась, как проходит поездка. Никаких накладок не было, всё прошло четко. Гид тоже был на высоте, экскурсии были очень интересными. Делались остановки для фото, несколько экскурсий было сверх плана. Водитель вежливый и внимательный. Отели подобраны очень хорошо: везде хорошо кормили, были бассейны, и тишина. Ну, а Шератон, как всегда, на высоте: вкусная еда, обширное меню, много фруктов, чистота везде, без проблем поменяли номер (первый выходил на бар), бассейн большой, есть выход к океану. Для меня было неожиданностью, что во всех отелях бассейны открыты до 20-21.

!!!Авиакомпания Россия не понравилась: кормили скудно по сравнению с Аэрофлотом: первый раз второе и сладкий батончик, второй - один пирожок грамм 50-60 - это за 9 часов полета. Кроме того, не проводят санитарных обработок между рейсами.

Ещё раз спасибо.
С уважением,
Лилия

Хотим поблагодарить всех сотрудников Студии индивидуального туризма и отдыха «Свои люди» за помощь в планировании, организации и осуществления нашего путешествия в Бразилию.
Во-первых, хотелось бы отметить отлично составленную программу тура, которая позволяет увидеть страну с разных сторон, познакомиться с многообразием флоры и фауны, а также климатических особенностей Бразилии. Мы не только прекрасно отдохнули и узнали много нового, увидели то, о чём раньше читали в книгах и учебниках. В этой связи хотелось бы отметить включение в тур посещение Манауса.
Подготовка и организация тура, подбор отелей, организация большинства трансферов, работа гидов, экскурсии и авиакомпании полностью соответствовали нашим ожиданиям, менеджер Роман Пыраев, который сопровождал наш тур, ответил на все наши вопросы и помог с решением всех возникших трудностей. Его работа заслуживает высшей оценки.
Что касается пожеланий, то я уже обсудила их в процессе путешествия с Романом: в Игуасу в аэропорту и в отеле водители были без табличек с нашими именами, что вызвало трудности с их поиском. В последствие больше таких проблем не возникало.

Ещё раз спасибо!
Хотим пожелать Студии и всем её сотрудникам успеха и благополучия!

С уважением, Ульяна Александровна

Данным оператором нам была организован индивидуальный тур по Австралии/Тасмании. Все гиды, по всем городам/штатам нам были подобраны идеально, а их у нас было аж 6 человек. Маршруты, трансферы, экскурсии, перелеты, отели, все было на высшем уровне. Хочется выразить благодарность всем сопровождающим нас гидам по Австралии и Тасмании (Владимиру, Кристине, двум Иринам, Алексею и конечно Леониду), а также огромную благодарность Ольге за организацию столь незабываемого путешествия.

Ездила от этого оператора на январские праздники в Эфиопию. В офисе не была, бронировала удаленно. Помогал с визой, страховкой и прочими формальностями Роман, всегда был на связи, готов помочь и проконсультировать. Стоимость программы полностью оправдала себя, на отелях не экономили. Отдельного внимания заслуживает гид в Эфиопии (Елена). Вряд ли кто-то способен показать эту страну с таким же знанием, энтузиазмом и вниманием к деталям, как эта женщина, прожившая в Эфиопии ни много ни мало 40 лет!

Отзыв наших клиенток Светланы и Анны из поездки по острову Реюньон с 11 по 24 ноября 2023 года:

Поездка на остров Реюньон- давняя моя мечта, позднее оказалось, что это мечта и моих друзей.
Я решила обратиться в ряд фирм с просьбой помочь мне совершить это увлекательное путешествие, но, к моему разочарованию, из четырёх компаний никто не смог мне помочь. И я поделилась этой печальной историей с друзьями. Они предложили турфирму «Свои люди», и сотрудники нам тут же помогли.

ПРОЧИТАТЬ ВЕСЬ ОТЗЫВ