Гости отелей могут пользоваться общими услугами, а также услугами отелей, расположенных по соседству: Grand Palladium Colonial Resort & Spa и Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, за исключением зон The Royal Suites.
Расположение: в 20 минутах езды от Плайя-дель-Кармен, в 7 минутах езды от деревни Акумаль.
В отеле Grand Palladium White Sand Resort & SPA 5*:
264 номера: 210 Jr. Suites, 42 Suites и 12 Mayan Suites.
В отеле Grand Palladium Riviera Resort & SPA 5*:
454 номера: 360 Jr. Suites, 72 Suites и 22 Mayan Suites.
2 ресторана-буфета международной кухни;
4 ресторана a la carte: азиатская, итальянская, бразильская, международная кухни;
13 баров.
В систему «All inclusive» включено: завтраки, обеды и ужины в ресторане-буфете, ужины в ресторанах a la carte (предварительное бронирование; 3 раза при проживании 1 недели; 4 раза при проживании 2 недель), напитки неограничено, закуски круглосуточно, развлекательные программы, 5 бассейнов с джакузи, теннис, бадминтон, пляжный волейбол, футбол, мини-гольф, дискотека, мини-клуб (с 4 до 12 лет), гимнастический зал, джакузи, сауна, немоторизованные водные виды спорта: катамараны, каноэ, сноркеллинг, виндсерфинг, вводный урок скуба-дайвинга в бассейне; другие активные и спортивные развлечения.
СПА-центр, интернет-кафе, торговый центр, конференц-зал, уроки виндсерфинга, скуба-дайвинг, рыбалка.
В номерах: кондиционер, вентилятор, спутниковое ТВ, телефон, мини-бар, сейф, утюг и гладильная доска, кофеварка, ванная комната с душем, джакузи, феном, халатами, балкон или терраса.
Royal Suites: 108 номеров расположены в трех эксклюзивных виллах.
Mayan Suites: бунгало, построенные на берегу озера, в некоторых – терраса над озером, джакузи для двоих на террасе.