Объединенные между собой отели Burghotel Castillo Alcazar и El Andaluz выполнены в разных стилистических решениях. Если Castillo Alcazar 4* — это средневековая крепость, полностью отвечающая архитектурным тенденциям Испании того времени, то El Andaluz полностью соответствует своему названию и представляет совершенно иной стиль — андалузский. Объединяет этот комплекс внутреннее оформление. Каждый номер уникален по дизайну: из 312 комнат ни одна не повторяет стилистическое решение другой.
Несмотря на средневековый интерьер, современные технические решения присутствуют во всем комплексе. Душ, санузел, телефон и даже спутниковое телевидение — неотъемлемые атрибуты каждого номера. Гостям с детьми также проживать достаточно комфортно. Для них специально оборудованы номера с несколькими комнатами — тремя или четырьмя. Если детей двое, они комфортно расположатся на двухъярусной кровати.
Отель El Andaluz 4*, как и Castillo Alcazar 4* встречает гостей просторным холлом, где каждый может отдохнуть на мягкой мебели. К услугам гостей — бары и рестораны, а также небольшой внутренний дворик для вечерних прогулок. Здесь находится бассейн, вода в котором всегда теплая. Дети могут весело провести время на оборудованной для них площадке или в парке аттракционов. Родителям не придется сильно раскошелиться — по утрам можно посетить парк бесплатно.
Утром посетители могут насладиться завтраком в компании «Евро-Мауса и компании», а автоматы с водой присутствуют на всех этажах. Всем гостям доступна сауна и солярий, последний, правда, требует дополнительных затрат. Свой автомобиль гости могут оставлять на бесплатной парковке. Не возникает проблем и тем, кто путешествует с домашними питомцами — они могут жить с хозяевами за дополнительную оплату.
Эта часть комплекса также привлекательна для туристов. Все номера в Castillo Alcazar 4* уютные, комфортные. В них имеется все необходимое, за исключением кондиционера. Завтракать гостям предлагается за «шведским столом», а вечером можно посетить ресторан, где возможно отведать изыски любой кухни мира. Любителям коктейлей также есть возможность их попробовать — в клубе Buena Vista, расположенном на террасе крыши гостиницы, их сервируют ежедневно.
Европа-Парк — местный парк развлечений с удовольствием принимает гостей из гостиничного комплекса. Постояльцы Castillo-отеля могут купить туда билеты в соседнем здании, отеле El Andaluz. Для них также предусмотрена возможность бесплатных развлечений каждое утро.
Курорт Европа-Парк способен удовлетворить потребность в развлечениях каждого гостя — от самых маленьких до людей пожилых и взыскательных. Так, активно отдохнуть можно в плавательном бассейне с многочисленными водными аттракционами. А окунуться в историю и одновременно насладиться горячим паром позволит сауна, которую отель Castillo Alcazar 4* воздвиг в лучших традициях средневекового Рима.