Отзывы о компании "Свои люди"

Юлия, здравствуйте! От всей нашей небольшой группы хочу поблагодарить Вас за прекрасно организованную поездку в Китай. Следует особенно отметить великолепную работу гидов ваших партнёров в Китае. Ян Хо Федя в Пекине, Настя в Лояне, Зоя в Сиане и Надя в Шанхае - все, как на подбор прекрасно говорят на русском языке, умеют увлечь историей, культурой и философией Китая. Поездка прошла в полном соответствии с программой, без накладок, рекомендованные дополнительные мероприятия - китайские цирк и театр, поездка на фуникулере в Шао-Лине - были интересными и приятными. Нам было очень комфортно, несмотря на достаточно большие физические нагрузки. Поездка удалась. Мы стали немного лучше понимать китайцев и полюбили Китай. Спасибо Вам и Своим Людям за это!

Юля, хочу сказать Вам большое спасибо за прекрасно организованный тур. Так случилось, что я в четвертый раз в Малайзии, но до этого ничего кроме КЛ не видел, а здесь полное знакомство со страной, отличный гид, со своей оценкой, может не всегда схожей с моей, но умница. Все было замечательно организовано, нигде ничего не ждали. Мы получили отличное впечатление. Еще раз Вам спасибо

Юлия, спасибо!

Всё понравилось. Неожиданно было, что обратный трансфер не был включен, но не критично.
По катамарану всё очень хорошо, приятная команда, хорошее обслуживание, повар вкусно готовит, по сервису никаких проблем не было. Вообще молодцы по тайминг от самолета и до самого конца всё четко.
В течение дня и ночи, что не попросишь команда всё делала. Мы иногда долго засиживались и всегда в обеденной зоне кто-то из команды с нами оставался.
Детям тоже очень понравилось, что каждый день разный пляж и черепах покормили и с рыбами поплавали. Там конечно снор керлинг условный но тем не менее. Китов не увидели, ну и ладно.

Мужу и мне очень понравилось, что никаких бытовых заморочек в плане обслуживания не было.
Был немного неприятный момент в конце. Попросили денег поменять Дон Чана, сказал курс 280, хотя за 5 дней до этого был почти 300. Спешиваем почему? Говорит курс сильно упал. Приезжаем в отель в Коломбо и даже в отеле курс 291.

Очень понравилась девушка Селестина, очень приятная в общении, на любые вопросы отвечала грамотно и по делу.
От себя еще могу порекомендовать отель Кортйард. Мариотт в Коломбо. Новый, классный сервис, очень вкусные завтраки и вкусный ресторан непосредственно в отеле.

Вам большое спасибо, надеюсь еще куда-нибудь съездим!

Ольга, добрый день.
Небольшой отчёт по поездке. Всё на 5+. Перелёт прошёл без проблем, экскурсии в Ханое и Хошимине очень понравились. Гиды интересно рассказывали, никаких опозданий, программу расширяли сами, особенно в Хошимине (гид кроме дневной экскурсии по городу провёл ещё очень интересную вечернюю: ещё не убрали новогодние украшения, очень красиво). Круиз с Алисой по бухте Халонг замечательный: кормили очень вкусно, развлекали не только на экскурсиях, но и на корабле. Отель в Фукуоке тоже на высоте. Очень удачное расположение, спасибо Вам. Кормили вкусно, территория красивая, чисто везде, пляж, бассейн - все замечательно. Кормили вкусно. Я только ошиблась с полупансионом: ужин оказался по меню, пришлось объедаться - хотелось все попробовать (ужин из трёх блюд и десерт). Смена комнаты прошла безболезненно: даже вещи сами перенесли, а ключ мне на пляж доставили.
Так что спасибо Вам большое!

Работу менеджера оцениваю на отлично! Ответы на все вопросы получены в исчерпывающем варианте и в тот же день.
Экскурсионная программа хорошая (По следам великих цивилизаций), за столь короткий промежуток - 7 дней удалось посмотреть много городов и достопримечательностей, задача не из лёгких, но мы справились всей группой, благодаря грамотно спланированному маршруту и дисциплинированности путешествующих.
Отели в некоторых городах (Стамбул и Каппадокия) были не совсем уютные, но своей цене соответствовали.
Пожелания только одно, побольше интересных маршрутов и дальнейшего развития в разных направлениях.
С уважением, Александр

P.S. с вами уже более 10 лет, но к сожалению, последний раз летал от вас в Эквадор-Колумбия-Панама в 2014 году, тогда отправляла Галина и тоже было всё замечательно. Регулярно от вас получаю рассылку на разные страны и туры.

Мы хорошо оцениваем работу вашего менеджера Юлии. Она показала себя профессионалом высокого уровня, внимательным и терпеливым. В целом удовлетворены реализацией программы путешествия, но считаем, что поездка к белым цаплям была бессмысленна. По возможности будем рекомендовать вашу фирму своим знакомым.
С уважением, Геннадий

А вот в Муйне Панданус это лучший отель из которых я вообще был. Все по красоте, персонал очень дружественный, все сделано для комфортного отдыха. Отдельно радует, что нет четко установленных рамок приема пищи, когда хочешь тогда приходи и заказывай по меню. Есть вечером с 6 до 8 буфет с разнообразной едой разных стран типа шведский стол, но меню на столько огромное, что даже его все не испробуешь. Готовят все очень очень вкусно, но у нас вообще плюсом гастротур вышел, какой только стритфуд в этой поездке мы не ели.
Отдельно нравится, что никто не компостирует мозг полотенцами на пляже, сами принесли, сами забрали. И так вообще во всем. Максимум отдыха, минимум о чем нужно задумываться.
В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, а то понаедут и он испортится. А я бы очень хотел в него ещё раз вернуться, пренебрегая всеми своими принципами;)

В первую очередь хочу отметить необыкновенно профессиональную работу менеджера Ольги Егоровой, которая не уставала отвечать на все вопросы, бесконечно уточняла, что именно меня интересует и старалась удовлетворить всем требованиям.

Я в переписке с нею предложила изменить некоторые пункты инструкции для путешественников в африку, которые не соответствуют реалиям!

Очень удачно были организованы трансферы (что меня больше всего беспокоило!). Подобранный отель отвечал всем требованиям (хотя была некоторая задержка с поселением — но все быстро наладилось).

Питание везде было отличное.

Гиды на всех этапах были внимательны и обладали нужными навыками.

Относительно развлекательной программы на самом корабле SWAN HELLENIC я уже осведомила о своих пожеланиях команду.

Но повторю здесь: надо было больше сделать для тех путешественников, которые путешествуют в одиночку. Объявленный вечер знакомств такого рода не состоялся. Надо иметь запасной вариант развлечений (лекций, игр, викторин) на случай волнения в море, когда невозможны экскурсии (у нас был такой один день — и он прошел не совсем удачно). Возможно, что следовало бы (учитывая в основном немолодой возраст путешественников) организовать ностальгический вечер музыки и танцев (танго!).

В целом впечатления отличные и огромная благодарность всем, кто способствует удачным путешествиям!

Пишу отзыв от лица турагента. Год назад начала сотрудничество с ТО Свои люди и каждый раз убеждаюсь что сделала правильный выбор партнера. Я бы хотела поблагодарить Ольгу Тарасову за плодотворное сотрудничество и реализацию индивидуальных туров по Европе. Что для меня ценно: четкость информации, высокая вовлеченность, эмпатия, про профессионализм не буду говорить - это базовые понятия в нашей сфере. Еще оч важно для меня - доступность в плане коммуникации, лояльность Коллеги если вы в поисках надежного партнера - выбирайте Ольгу Тарасову и ТО Свои Люди и будете спокойны за своих туристов!

Уважаемые организаторы, уважаемая Юлия,

Хотел бы поделиться с вами о свежих впечатлениях о поездке на Мадагаскар 25.07-07.08 2024.
В первую очередь, выражаем вам свою благодарность за четкую организацию и сопровождение поездки. Мы пользуемся вашими услугами второй раз (первый раз – в Иран в 2022), и отмечаем, что наши ожидания о высоком качестве вашей работы вполне оправдались. Еще раз спасибо.
Тем не менее, хотелось бы отметить некоторые моменты, которые, возможно, помогут вам в дальнейшем организовывать поездки в экзотические места на еще более высоком уровне.

По порядку.

1 день. Прилет в Антананариву и встреча в а/п.
Нас встретил гид Jenner, любезный молодой человек, с минимальным знанием русского языка. У нас нет претензий по этому поводу, так как мы свободно владеем французским, поэтому нигде не было проблем (и даже при общении с гидом, хотя мы старались говорить с ним по-русски).
Нас сопровождал очень классный шофер Лало, высокообразованный молодой человек, много нам объяснявший тоже (на французском языке). Переезд в Анцирабе.
Остановка в отеле. Ужин в ресторане (гида покормили, чему он был очень рад). Все отлично.

Читать весь отзыв