Отель находится на территории национального природного парка-сада Хаконэ площадью 10 тысяч квадратных метров. Расстояние от отеля до международного аэропорта «Нарита» в Токио составляет около 100 км, это полтора-два часа на машине или около трёх часов на поезде, до станции Хаконэ можно добраться за полчаса.
В отеле 220 современных европейских номеров категорий «стандарт», «делюкс» и сьют со всеми удобствами для комфортабельного отдыха. Есть также номера в японском стиле, в которых на полу традиционно лежат татами.
Standard Twin Room: площадь номера – 19 кв.м;
Deluxe Twin: площадь номера – 48 кв.м;
Royal Suites: площадь номера – 121 кв.м.
В номере: кондиционер, кабельное ТВ, телефон, ванная комната с ванной, мини-бар, письменный стол.
Просторное лобби, сейф, химчистка, обмен валюты, лаунж, магазин кофе, обслуживание в номерах, ресепшн 24 часа, прачечная самообслуживания, хранение багажа, парковка, услуги по организации деловых мероприятий. Из отеля можно отправиться на экскурсию по озеру Аши, откуда открывается прекрасный вид на гору Фудзи.
В отеле большая спа-зона с ваннами под открытым небом (19 термальных источников), закрытым бассейном с водой из источников, сауной и японскими банями офуро.
К услугам гостей – ресторан-буфет, где можно попробовать японские, китайские и европейские блюда, японский ресторан Momiji, ресторан французской и средиземноморской кухни Fontainebleau, суши-бар, ресторан тэппан-яки Shisen, кафе Azalea и бар Gardenia.